Алексей Коношонок, руководитель компании «RIGAS LOGI»: «ОПИРАЯСЬ НА СВОЙ МНОГОЛЕТНИЙ ОПЫТ, МЫ ВЫБРАЛИ ДЛЯ ЛЮДЕЙ САМОЕ ЛУЧШЕЕ»
Вы решили, что пришла пора поменять окна? В этот ответственный момент потребителя подстерегает неподъемная проблема: соответствующий сегмент латвийского рынка сегодня настолько широк и разнообразен, что сделать правильный выбор, не имея специальной подготовки, практически невозможно… Чьими услугами воспользоваться? Какие именно окна выбрать? Что тут жизненно важно, а на чем можно сэкономить? Чтобы подойти к замене окон с пониманием - читайте интервью с Алексеем Коношoнком, руководителем компании «RIGAS LOGI», которая успешно работает в Латвии уже 10 лет, - и получите ясные ответы на вопросы, волнующие каждого потребителя:
А. Коношонок: Наша задача: помочь людям купить хороший, надежный продукт, при этом не переплачивая. На основе своего многолетнего опыта мы выбирали партнеров, и вот нашли. Я в теме давно и мне сейчас уже тяжело судить с позиции потребителя – с чего начинает потребитель, когда он хочет заказать себе окна. Думает ли он о том, что сами окна бывают хорошие или плохие? Или, может, он думает, что все окна одинаковые и все зависит только от качества монтажа? И он будет искать ту фирму, которая «хорошо устанавливает » окна. Может, он ориентируется, что где-то будет написано, что монтируют специалисты с какими-то особыми сертификатами, обученные люди… Или человек ищет, чтобы в первую очередь было семь камер – вот он где-то услышал, что семикамерные окна самые лучшие, и он перероет весь интернет, пока такие не найдет… Что я отвечу на это как специалист? Я с уверенностью скажу - камеры это еще не самое важное. В первую очередь, важны качество пластика и химический состав материала, из которого окно изготовлено. Обращу внимание клиента на то, что окна делятся на несколько классов – «А», «Б» и «С». И если человек, допустим, выберет 7 камер класса «С», то это будут окна гораздо хуже, чем трехкамерные класса «А». Так что тут надо очень серьезно разбираться.
ОСТОРОЖНО: ПОСРЕДНИК!
- То есть, фактически, чтобы сделать правильный выбор, необходима консультация с серьезным специалистом?
А. Коношонок: Да, это совершенно необходимо. Причем, разговаривать со специалистом нужно непосредственно на объекте. Потому что на сегодняшний день профильных систем огромное количество, как говорится - только ленивый их не делает. И тут можно нарваться на китайскую систему, на украинскую, на турецкую… Сейчас огромная проблема в том, что, например, под брендом немецких профильных систем поляки делают некачественные окна – это окна класса «В» (второго), которые ставить в наших климатических условиях просто запрещено. Но при этом они поставляют их сюда – уже готовую продукцию. Естественно, местные перекупщики (которые сами в Латвии окон не производят) продают эту подделку простому потребителю. Несведущий потребитель видит низкую цену и покупает - думая, что все окна одинаковые, а снижение цены достигнуто за счет того, что продавец сэкономил, например, на том, что у него нет офиса и затрат на производство. Это полный бред. Потому что те окна из Польши, которые предлагают перекупщики, - они в любом случае выходят дороже потребителю, чем в случае, если бы он приобрел их из первых рук. Вот это очень важно. Потому что у производителя нет таких наценок. И в любом случае - если вы купите напрямую у производителя окно за 200 евро, вы получите продукт гораздо лучшего качества, чем купив за те же 200 евро у посредника.. Так как посреднику нужно заказать окно у производителя: и в итоге в цену, конечно же, входит прибыль посредника, сверх того, что нужно заплатить в Польше за изготовление, плюс цена доставки в Латвию.
- А что ждет человека, если ему установят некачественные окна? Какие проблемы, в частности, бывают с окнами, которые привезены из Польши?
А. Коношонок: В первую очередь проблема в том, что у нас, в Латвии вообще нет соответствующих комплектующих. И если что-то выйдет из строя в этом польском окне, его починить будет уже невозможно. Скажу больше – не найдется фирм, которые согласятся чинить это окно. У нас вот есть отдельная услуга – мы занимаемся ремонтом окон. И если приезжаем и видим, что это окно польское, мы, как правило, не беремся его ремонтировать. Потому что искать комплектующие к этим окнам – очень большая головная боль. В итоге это будет такой дорогостоящий ремонт, что проще окно поменять. К примеру, поменять уплотнительные резинки на польском окне… ну, на каком-то более современном – может, повезет, поменяем. Но если это какое-то самое дешевое польское окно, то у них экструдированная резина – она не вытаскивается… Подчеркиваю: надо всегда выбирать фирму, которая производит окна здесь, на месте. Это очень важно. У производителя на складе есть все комплектующие, все детали, необходимые для производства и ремонта того продукта, который он же и производит.
- Но не выгоднее ли вам все-таки запастись этими комплектующими?
А. Коношонок: Зачем? Мы не будем их ремонтировать, потому что бесполезно! Вот простой пример. На днях я приезжал к одной из наших клиенток. Она заказала у нас окна GEALAN S 8000 IQ c хорошей фурнитурой для всей своей 4-комнатной квартиры. Потом решили сэкономить: «Зачем нам еще и на лоджию ставить хорошие окна? Давайте мы обратимся в другую фирму-посредник и закажем у них окна из Польши!» И они заказали окна 2-го класса, причем, вроде бы, тоже «GEALAN», – да, в Польше тоже есть «GEALAN», но только класс «Б», второй; а это вторсырье, старый, много раз переработанный пластик, каленный, и, конечно, дешевый. Но простой потребитель в этом не разбирается – он видит – окна белые, а то что внутри уже цвет другой не догадывается… Ну, поставили, вроде, все красиво… Но за полгода уже в четвертый раз обращаются к нам, так как фирма-посредник отказалась от гарантийных обязательств и наши монтажники к ним ездят и эти польские окна на лоджии регулируют – постоянно проблемы: то проседает, то еще что-то. Польские производители экономят и на металле, который находится внутри пластикового профиля, а пластик сам по себе имеет свойство менять свои формы при перепаде температур – то минус, то плюс, он нагревается, расширяется, сужается… И вот польские окна – они уж если расширились, то так и остались, если сузились – так и остались. Они не возвращаются к своей исходной форме! Соответственно, окна, створки перекашиваются, не закрываются, не открываются, образуются щели… И ремонт приходится каждый раз оплачивать. Выгодна ли такая экономия потребителю?!
ЛЕНИВЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ Или КАК УБЕРЕЧЬСЯ ОТ ЖУЛЬНИЧЕСТВА?
- Но как же потребителю отличить, у кого он покупает – у производителя или у посредника?
А. Коношонок: Как минимум, нужно выбирать производителя здесь, в Латвии. Приходить в офисы. Просить показать производство, сертификат на производство. У крупных производителей есть даже сертификаты, которые выдают непосредственно поставщикам профиля. Например, концерн «GEALAN» выдал нам сертификат качества производителя. И мы с полным правом производим их фирменные окна. Кроме сертификатов профилей «GEALAN», у нас есть сертификат фурнитуры «WINKHAUS», сертификат Ассоциации производителей Окон и дверей Латвии и других поставщиков, основанные на требованиях сертификатов ISO 9001-2000, и так далее. Вот это важно. Потому что комплектация и сборка этой продукции, произведенная здесь, у нас, в Латвии, гораздо качественнее, чем привезенный из Польши готовый продукт. Вообще в нормальных офисах все сертификаты находятся в доступном месте. У нас, например, сидит менеджер, и у нее над головой висят все сертификаты. Все – начиная от сертификатов на поставку профиля, на каждую комплектующую…
- А потребителя действительно пустят к вам в цех?
А. Коношонок: Конечно! И у нас бывает такое. Если у человека, к примеру, частный дом и 20 окон, ему важно, чтобы у него окна были качественные. Ему важно, чтобы по затратам электроэнергии, газа, он отапливает свой дом – получалась экономия, чтобы он не отапливал улицу… Да, он приходит и спрашивает: а вы сами производите? А можно посмотреть производство? Мы всегда ведем и показываем. Вы хотите посмотреть качество продукции на выходе? – нет проблем. Вот наш склад, вот цех. Мы ничего никогда не скрываем, и это очень важно. Скажем, если человек приехал к вам домой с бумагами, подписал какой-то договор, взял у вас аванс – и вы ждете, и даже в итоге не знаете, какие окна вам привезут, - это несерьезный подход. Если что-то будет не устраивать – виноват в таком случае будет сам потребитель. Если он поленился выйти из дома, поехать в офис, убедиться – значит, ему было все равно, какие ему окна поставят. Ну, тогда пусть он берет любую фирму и заказывает. Такая проблема есть – что люди, заказчики нередко полагаются на авось. Как-то вообще было – я приехал на замер, а человек мне говорит: «Почему вы не привезли окна?!» «Мне надо их померить!». «Не надо их мерить – они же все стандартные! Мне давайте сразу! У меня завтра ремонт начинается!» И что тут сказать?
- Неужели все-все окна разные? И в нашем же доме у моего соседа будут не такие окна как у меня?
А. Коношонок: Конечно, это же люди строили, где-то стены и окна усадку дают так, где-то этак… У кого-то может быть панель неровная – там выше, там ниже… Мне надо эти нюансы знать и учитывать для того, чтобы потом ваше окно стояло ровно, идеально. Потому что если его поставишь не идеально… Вот говорят: «по факту ставим или по уровню?» Если мы поставим «по факту», то створки будут все время открываться, или все время закрываться… Стена-то усадку дает в каких-то местах… Мы можем, конечно, приехать и налепить на весь дом усредненные окна. И что? У кого-то будет рама шире, или уже, где-то придется кирпичи ломать… ну зачем? Реально в доме даже если взять с первого по пятый этажи, - отличия до 2-3 сантиметров. Это очень важно. Каждый сантиметр очень важен!
- От чего еще стоило бы предостеречь потребителя?
А. Коношонок: Я бы посоветовал тщательно изучать компанию и контактную персону, прежде чем расставаться с деньгами. У нас был один сложный момент три года тому назад. Менеджер украл деньги у клиентов. Он оформлял заказы якобы от нашей фирмы. То есть он устроился к нам как менеджер по продажам, заключил с нами договор агента, взял копию нашего стандартного договора и сказал, что будет приводить к нам клиентов, распечатал себе сколько-то экземпляров нашего договора, подавал объявления через рекламу, находил клиентов... Брал с них деньги и пропадал. И вот в один «прекрасный» день человек 10 к нам пришли и говорят – где наши окна? А мы не понимаем, о чем идет речь… Они показывают договора нашей компании, показывают, что человек расписался, что взял аванс, быть легковерными обязуясь выполнить заказ в течение двух недель… Естественно, мы обратились с заявлением в полицию, был суд, его признали виновным, вот только с него и по исполнительному листу взять нечего, у него ничего нет… При том, оказалось, что мы – не единственная фирма, которая таким же образом от него пострадала… В итоге мы были признаны потерпевшей стороной, точно так же, как и клиенты. И, разумеется, мы могли им сказать – извините, вы отдали где-то на квартире человеку деньги под какую-то бумажку, мы-то тут причем? Но мы, заботясь о своей репутации, делали эти окна людям за счет компании! Вылилось это для нас в 5-6 тысяч латов убытков. И это, к тому же, было зимой, когда работы значительно меньше и фирме куда сложнее живется. Но – сделали, не задумываясь. Потому что репутация дороже денег.
- Вы как-то от подобных инцидентов на будущее застраховались?
А. Коношонок: От этого невозможно на сто процентов застраховаться. Тут все зависит от людей, от клиентов. Если вы прочли объявление на заборе, что мы вам продадим качественные окна, позвонили, приехал человек с какой-то бумажкой – и вы ему дали деньги. Ну как мы можем этому противостоять? Мы же, когда приезжаем к клиенту на замеры, так и говорим: мы оформляем замер – вы оформляете свои бумаги и платите в офисе. «Ой, я не хочу ехать в офис. Всегда деньги брали на месте!» Ну, не хотите – давайте деньги. Но человек не думает, что в такой ситуации человек может просто пропасть… У него бланки фирмы? А может, он уволился две недели назад? Не хотят ехать в офис – проси, чтобы тебе выписали счет, и плати через банк по реквизитам фирмы, у которой ты делаешь заказ, проверенным, скажем, через сайт в интернете. Нужно убедиться в репутации фирмы. Тогда у тебя будет документ реальный финансовый.
ГАРАНТИЯ ГАРАНТИИ РОЗНЬ
- Каков процент польских окон, установленных в Латвии?
А. Коношонок: Я думаю, огромный. Наверняка больше 60 процентов. Потому что люди идут за дешевизной, за сладким обещанием… Из опыта у нас в офисе. Когда начинается осень, люди вспоминают, что «вот сейчас грядут морозы – а дай-ка я поставлю окна». Как водится, все начинают прыгать в «последний вагон». И настолько много заказов, что у нас производство просто не справляется с объемом работы. И поэтому получается такая ситуация: приходит к нам какая-то строительная фирма, которой нужно 40-50 окон, и тут же приходит, скажем, бабушка с двумя окнами. Естественно, у нас в приоритете строительная фирма. И эта бабушка с двумя окнами уходит на задний план, и так она отодвигается, отодвигается, и в итоге ее заказ может растянуться на срок до двух месяцев. Если же она позвонит в любую другую фирму, которая предлагает польские окна, – они могут сказать: «О, конечно, мы вам привезем через неделю». Они, несомненно, обманут, потому что все равно привезут не раньше чем через две-три недели – летом и осенью, у всех нагрузки очень большие. Какая тут проблема? Если мы честно и реально скажем, что человек получит свои окна через четыре недели, он ответит – «Нет, я так долго ждать не буду, мне за углом обещали за две недели». То есть, его там просто обманули, но он на это повелся… Вот так потребитель сам себя подставляет под обман. Или другой момент. Обычно, если человек спросит: «А вы что, мне не немецкие ставите?!» - недобросовестный продавец, понимая, что он теряет клиента, скажет: «Конечно, немецкие!» А в итоге продаст польские. По большому счету, многие же клиенты не разбираются. И получается: иногда приезжаешь к человеку, который обратился по поводу ремонта, и видишь - у него даже наклейки на польском языке не содраны! Обращаешь на это его внимание: «Ну как же у вас немецкое окно - с польскими-то наклейками?!» «А, да… Я и не заметил…»
- Ну а разве не выгодней вам было бы продавать эти же польские окна, раз такой спрос?
А. Коношонок: Когда-то, на ранних этапах существования фирмы, мы пробовали. Но с поляками приходилось много ругаться насчет качества. Мы не могли принять то качество, которое они нам поставляли.
- Какая вам-то, в сущности, разница?
А. Коношонок: Мне важно качество, потому что мне важны гарантийные обязательства после монтажа. Я не хочу закрывать фирму и каждый год открывать новую. Мне это просто не интересно.
- Какую же гарантию вы на свои окна даете?
А. Коношонок: На немецкий профиль «GEALAN» мы даем 30-летнюю гарантию на пластик. На «WEISS PROFIL» мы даем 10 лет. На фурнитуру – 5 лет. И 2 года - на работу. Но гарантию на работу (т.е. на установку, монтаж) можно продлевать до 10 лет, делая профилактику каждые два года. У нас есть дополнительное сервисное обслуживание. Человек по истечении его основной гарантии на два года, может вызвать мастера, который сделает профилактику окна: отрегулирует его, осмотрит фурнитуру, заменит все детали, резинки, и после этого мы автоматически продлеваем гарантию еще на два года. И так каждые два года, до 10-летнего срока вы можете гарантию продлевать. Иными словами, в течение 10 лет вы платите только за профилактику, а если нужны какие-то детали, мы меняем их бесплатно. Есть фиксированная цена профилактики, грубо говоря – 15 - 20 евро за одно окно. Приехал мастер – надо менять фурнитуру, значит, он меняет, и так далее. Но после этого вызова вы опять получаете полную гарантию на два года. Срок гарантии на пластик мы предлагаем 30 лет. Это первичное, прекрасное сырье, это «А» класс. Это важно.
- Польские окна, наверное, тоже имеют хоть какой-то гарантийный срок службы (с той оговоркой, разумеется, что не всегда есть к кому предъявить требования по гарантийным обязательствам)?
А. Коношонок: Срок эксплуатации польских окон всего 6 лет. Это заведомо окна класса («Б»2-го). Когда мы пытались разбираться с качеством и ценой окон в Польше, нам поляки объяснили так: «Вы у нас не окна покупаете. Вы у нас покупаете цену. И никаких рекламаций мы от вас слышать не хотим и не будем. Хотите купить хорошие окна – покупайте, но они будут стоить так же, как у вас, или даже дороже». Это говорят поляки. Они ничего не скрывают. Они же не общаются напрямую с потребителем. Они общаются с перекупщиками. И говорят откровенно: «Вы купили цену. Вот красивая обертка, вот «типа окно». Но в итоге вы заплатили за него очень низкую цену, поэтому никаких рекламаций мы не принимаем. Если у вас что-то поломается, мы вам открыто скажем – это у вас кривые руки. И никаких. Мы вам доставили окно, вы получили, размеры соответствуют – все, извините, дальше вы уже разбирайтесь сами».
- То есть фактически на польские окна потребителю гарантии дать не могут?
А. Коношонок: Ему могут пообещать - фирмы или лица, которые перекупают. Но это будут пустые обещания. Если что-то сломается в этом окне, тот перекупщик, который предложил вам польское окно, не сможет ничего починить. Допустим, в лучшем случае, он свяжется с заводом, - как бывало уже не раз. Когда у посредников выходили окна из строя, они пытались связаться с польским заводом. А там ответили: «Мы не продаем детали, мы продаем окна. Покупайте у нас окно». Иными словами – единственное, что в случае поломки можно сделать, это поставить новое окно, которое тоже вскоре сломается…
«WEISS PROFIL» - БЕЗ ЭКОНОМИИ НА КАЧЕСТВЕ
- А что вы порекомендуете человеку, если у него нет возможности поставить немецкое окно? Вообще не устанавливать пластиковые окна?
А. Коношонок: Нет, почему же. Мы нашли очень достойное решение. Это окна А-класса из профиля «WEISS PROFIL». Этот профиль для окон поставляется из Болгарии, где производятся по австрийской технологии. Это более доступный по цене бренд, так как мало известный в Европе на сегодняшний день, но это пока. По сравнению с профилями «GEALAN», но при этом параметры их практически одинаковы. И мы - единственный в Латвии официальный представитель этого продукта, у нас уникальные права продажи этого профиля. Мы заключили с ними контракт, чтобы вытеснить с латвийского рынка некачественные польские окна. Здесь цена, как принято говорить, - лучше. Но при «лучшей» цене это продукт очень достойного качества. Фактически, нам все равно, что именно клиент купит, - мы предоставляем огромный выбор. Но если клиент не хочет или не может позволить себе дорогие окна, он может взять вот эти, более дешевые. Но при этом он останется при хорошем качестве! Тут надо понять - из чего формируется цена? Только из качества комплектующих, составляющих. Ну, еще может быть низкая цена, если кто-то у кого-то украл и дешево продал… Ведь на самом-то деле готовый продукт не может стоить ниже себестоимости материала! Так не бывает! Понятно, что если кто-то продает где-то дешево, то это на самом деле продукт из материала низкого качества. Только поэтому. Сейчас, в связи с резким снижением потребительской способности, нет на рынке компаний, которые делали бы безумные наценки на продукт. Мы упорно работали над этим годы - чтобы предоставить потребителю окна эконом-класса сравнительно недорогие, но надежные, качественные окна. Убедившись в прекрасном качестве «WEISS PROFIL», в течение целого года мы вели переговоры, чтобы заинтересовать болгарских партнеров в выходе на рынок Европы через Латвию. Это было очень сложно, на это были затрачены огромные средства, мы неоднократно летали к ним в Болгарию, много встречались, мы смотрели их производство, запрашивали сертификаты, рассказывали о европейских требованиях. Они делали специальные тесты (у нас есть все эти тесты-протоколы). И они неоднократно приезжали сюда, осматривали наше производство, знакомились с нашими объемами, мощностями, опытом и методами работы - чтобы убедиться, что мы можем представлять для них интерес как партнеры. Понимаете? Это не один день. Это не то, что мы позвонили: «А давайте мы у вас купим!» «Ладно, вот такая наша цена…» Нет! Проделана огромная командная работа. И мы добились эксклюзивного права на производство окон из данного профиля, для того чтобы плоды этих наших трудов не достались кому-то другому.
Понятно, что гораздо проще купить дешевое окно в Польше, поставить человеку, а потом – чтобы не нести ответственность за плохое качество, - поменять свой телефон и работать уже под вывеской другой фирмы. И такое очень часто происходит! Посмотрите летом рекламный портал …lv. Там появляются постоянно 15-20 непонятных фирм, поставляющих окна. Это фирмы – однодневки. У нас ведь открытие фирмы стоит 1 лат! Откроют, понаставят людям польских окон, а потом фирму перепродадут, или «скинут», или закроют… И всё – ни офиса, ни производства! Такой фирме рисковать нечем, терять нечего. Кто и какую ответственность в этой ситуации несет по гарантийным обязательствам?! Потребитель никак не сможет на такого продавца повлиять, даже и через инстанции по защите прав потребителей. Другое дело, когда у тебя огромная структура – производство, офис, солидные партнеры. Тогда тебе важна репутация. Потому что вложены труды и годы жизни. Тогда понятно, что ты не будешь рисковать своей репутацией, даже если тебе это не выгодно.
Подытоживая информацию об окнах «WEISS PROFIL», подчеркну: да, это эконом-вариант. Но экономия достигнута не за счет того, что этот вариант некачественный. Цена сравнительно низкая на том основании, что завод-производитель находится в Болгарии, что болгарам интересен рынок Европы - они тоже хотят сюда войти, заявить о себе. Еще одна причина невысокой цены в том, что это пока не раскрученный бренд. Но при этом болгары могут в перспективе стать не мало известным брендом, так как стараются тщательно контролировать качество. Так что цена сейчас снижена за счет интересов болгарских производителей, за счет нашей заинтересованности в том, чтобы «отжать» польский некачественный ширпотреб. Поэтому мы не делаем никаких наценок. Мы помогаем человеку приобрести хороший продукт по оправданно низкой цене. Вот это наша задача как латвийского производителя.
- Насколько цена «WEISS PROFIL» ниже цены немецких окон «GEALAN»?
А. Коношонок: На одно окно - где-то на 15-20 процентов ниже.
- Но все-таки выходит дороже, чем польское?
А. Коношонок: Не факт. Цена «WEISS PROFIL» приближена к польскому окну.
ПРИМЕТЫ КАЧЕСТВЕННОГО ОКНА
- Ну а как же все-таки клиенту отличить качественное немецкое окно от «бросового» польского?
А. Коношонок: На самом деле, самостоятельно - очень сложно. Немецких окон очень мало. У нас на рынке, наверное, только процентов 10 немецких окон. Во-первых, это цена. Она будет высокой. Плюс - это профиль. Надо прочитать, какой это профиль – в каком регионе произведен. Скажем, «Aluplast» – когда-то это был немецкий профиль, но теперь это самый дешевый польский профиль! То есть, есть профильные системы, которые вообще нельзя покупать! Это «чисто польские» - стопроцентно. Вероятность, что будут немецкие окна, - это «GEALAN», это «Rehau», это «Trocal». Всё! Остальные просто можно отметать. Должна быть маркировка на окне – «Made in Germany». У нас через каждый метр на профиле, пластике - маркировка специальная, не просто какие-то цифры, а именно «Made in Germany». Это впечатано при производстве, на заводах, ищите эту надпись - на окне есть специальный фурнитурный пазик, тонкая полоска в пластике, внутри, вот там должна быть эта надпись.
- И какова же разница в цене между качественным немецким окном и польским?
А. Коношонок: Разница может достигать 60 процентов. На чем экономят поляки? На высоте пластика, на толщине пластика и на его химическом составе. Там можно и больше 60 процентов экономии выдавить. А окно в результате – рухлядь.
- Посоветуйте: когда правильнее всего устанавливать окна?
А. Коношонок: Существует миф, что хуже служат окна, установленные зимой. Но это не имеет ничего общего с реальным положением дел. Современные монтажные технологии позволяют производить качественную установку в течение всего года и при любых температурных и прочих погодных условиях. Так что не бойтесь замены окон даже в морозы. Скорее напротив: зимняя установка имеет ряд преимуществ. Во-первых, ваш заказ будет выполнен гораздо быстрее, чем летом, - ведь в зимнее время фирмы не перегружены заказами. Во-вторых, по той же причине уровень зимнего монтажа гарантированно высок – ведь зимой специалисты-монтажники имеют возможность работать спокойнее, без излишнего напряжения и спешки. Практически у всех фирм есть «критический период» - это два осенних месяца. Потому что народ затягивает до последнего : сидел человек все лето, загорал на солнышке, и вдруг перед зимой вспомнил, что ему нужны окна. И начинается: «У меня завтра начинается ремонт - почему вы не делаете окна?!» И таких людей тысячи. И все перед зимой хотят получить эти окна за несколько дней. Но обслужить сразу всех желающих никак невозможно! Нельзя расшириться на два месяца – взять людей, обучить их, закупить дополнительные станки (стоимостью в десятки тысяч), которые потом будут простаивать весь год до нового «аврала»… Поэтому необходимо заблаговременно подумать о смене окон. Если вы хотите получить что-то качественное – тем более. Кроме того, я всегда рекомендую людям сделать анализ по компаниям - сходите в нашу фирму, сходите еще куда-то, походите, посмотрите и сами подумайте, сделайте выводы на основе собранных данных. У нас, к примеру, три офиса - выбирайте ближайший. Два в Риге - на Gogoļa 13, и на Slokas 52. Летом работает еще и офис в Юрмале - на Dubultu prospekts 16. Если нужна более глубокая и точная информация, лучше приехать в центральный офис на Slokas 52, где находится наше производство. Там можно не только детально узнать то, что вас интересует, но и все увидеть своими глазами.
«RIGAS LOGI» - 10 лет успешной работы на латвийском рынке, до 300 клиентов ежемесячно!
